Un nuevo estudio demuestra la correlación entre los comentarios positivos en internet (blogs, redes sociales) y el incremento en ventas de música en tiendas físicas.
El estudio llevada a cabo por Professor Vasant Dhar y Elaine Chang de NYU Stern Business School se centró en el lanzamiento de 108 álbumes durante los meses de Enero y Febrero de 2007. Según el estudio, los comentarios en las redes sociales y los blogs ofrecen la mejor indicación de futuras ventas de estos álbumes. La correlación está claramente detallada en el informe y contempla un incremento de 3 veces en las ventas por 40 comentarios no comerciales. Las ventas llegan a incrementar hasta 6 veces por 250 comentarios legítimos y no comerciales.
El estudio detalla que las ventas también son afectadas por crítica "profesional/tradicional" en otros medios más ancestrales (Revista Rolling Stone) aunque la influencia de estos medios es menor que la proporcionada por los comentarios en la web.
Que podemos aprender de este estudio:
- Los comentarios en la Social Web (blogs, redes sociales, Foros…) repercuten directamente en las ventas
- Los comentarios "patrocinados" no son valorados por los consumidores de la misma forma que los provenientes de fuentes legítimas
- Es conveniente conocer y estudiar el sentimiento de los consumidores de cara a pronosticar futuras ventas
- Parece razonable predecir que las ventas impulsivas online incrementaría después de una buena crítica en la web. Aunque esto requiere de un estudio diferente
El estudio se puede descargar desde aquí